公司新聞 / 2018-01-15 15:20:49

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，O2O已經(jīng)成為企業(yè)和商戶增速提效的不二選擇。而對(duì)于那些提供洗衣、洗車等本地服務(wù)的小微商戶而言，如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和餐飲、電影票一般，搭上O2O這輛快車，提升成單量和用戶忠誠(chéng)度，已經(jīng)成為他們最迫切希望能夠得到解決的問題。

另一方面，目前的互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)領(lǐng)域，用戶習(xí)慣尚未成型。商戶迫切想通過(guò)在線營(yíng)銷獲利，但大多數(shù)商戶面臨的卻是無(wú)人問津的尷尬局面。在這種情況下，百度移動(dòng)推廣打造的本地直通車，給本地生活服務(wù)商的O2O之路開辟了一條簡(jiǎn)單便捷的通道。

三大平臺(tái)整合，

覆蓋消費(fèi)者服務(wù)入口

10月19日，百度為本地生活服務(wù)商戶帶來(lái)新的移動(dòng)營(yíng)銷解決方案——百度本地直通車。本地直通車融合移動(dòng)搜索和O2O服務(wù)，借助手機(jī)百度、百度糯米、百度地圖三大平臺(tái)，將本地生活服務(wù)商戶的服務(wù)信息，精準(zhǔn)展示給附近5-30公里的潛在消費(fèi)者，成為百度O2O業(yè)務(wù)布局中，“連接人與服務(wù)”的又一重要渠道?，F(xiàn)已由百度區(qū)域戰(zhàn)略合作伙伴——湖南競(jìng)網(wǎng)智贏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司率先推行。

剛剛發(fā)布的百度Q3財(cái)報(bào)顯示，百度現(xiàn)在2/3的搜索流量來(lái)自移動(dòng)端。百度移動(dòng)搜索9月活躍用戶(MAU)為6.43億，同比增長(zhǎng)26%;移動(dòng)端百度地圖9月MAU為3.26億，同比增長(zhǎng)34%;百度糯米，200億的資金加持讓其想象空間大增。百度本地直通車整合打通上述三個(gè)平臺(tái)，覆蓋了潛在消費(fèi)者尋找服務(wù)的所有入口，消費(fèi)者找到商戶并形成交易變得十分容易。

打通營(yíng)銷閉環(huán)，

幫商戶找到用戶

據(jù)悉，百度本地直通車主要是解決本地生活服務(wù)商戶的三大困擾，讓消費(fèi)者從想買到能買、易買，形成一個(gè)完整的閉環(huán)交易體系。根據(jù)消費(fèi)者的行為習(xí)慣，當(dāng)需求產(chǎn)生時(shí)，商戶可以通過(guò)手機(jī)百度、百度地圖、百度糯米等入口，借助5-30公里小范圍內(nèi)的搜索推廣展現(xiàn)，精準(zhǔn)鎖定需求用戶，在用戶點(diǎn)擊進(jìn)入糯米全產(chǎn)品后，憑服務(wù)及優(yōu)惠等吸引用戶購(gòu)買使用，并最終完成線上支付和用戶反饋。開通了本地直通車的商戶，根據(jù)百度推廣規(guī)則，將被用戶優(yōu)先看到。

本地直通車的出現(xiàn)，勢(shì)必極大的增強(qiáng)本地服務(wù)商戶的成單量。眾所周知，服務(wù)類行業(yè)由于用戶使用頻次低，且還會(huì)受到用戶新鮮感和體驗(yàn)度等因素影響，粘性與忠誠(chéng)度很低。本地服務(wù)業(yè)的O2O始終不溫不火，難以像餐飲、娛樂、酒店、旅游那般火爆，用戶習(xí)慣至今還未形成。當(dāng)用戶真正有需求的時(shí)候，通常都會(huì)借助于百度搜索來(lái)尋找相關(guān)服務(wù)，而這也恰好給了商戶們新的機(jī)會(huì)。

連接消費(fèi)者，

本地直通車助力商戶快速盈利

在O2O時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)只有擁有入口和技術(shù)雙重優(yōu)勢(shì)，才能夠持續(xù)的向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)商戶而言，才能帶來(lái)服務(wù)體驗(yàn)和盈利能力的持續(xù)提升。尤其對(duì)于O2O時(shí)代的小微商戶而言，資本金少，服務(wù)范圍有限，如何低成本實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化是他們最為需要的。

目前來(lái)看，搜索依然是大量消費(fèi)者尋找本地生活服務(wù)的重要入口。而本地生活服務(wù)商戶需要做的是發(fā)現(xiàn)并抓住移動(dòng)用戶的消費(fèi)需求，并提供完整、便利的消費(fèi)體驗(yàn)。本地直通車精準(zhǔn)覆蓋商戶周邊的潛在消費(fèi)者，當(dāng)消費(fèi)者在手機(jī)百度搜索生活服務(wù)時(shí)，百度將會(huì)優(yōu)先展示附近5~30公里內(nèi)相關(guān)商戶的推廣信息，精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者需求，提升轉(zhuǎn)化率。推廣信息包括圖片、商圈、價(jià)格和銷量等，甚至還包括消費(fèi)者到門店的距離。

另外，消費(fèi)者點(diǎn)擊搜索結(jié)果時(shí)會(huì)直接鏈接到商戶在糯米的主頁(yè)，內(nèi)容包括打折團(tuán)單、儲(chǔ)值卡、代金券等多種消費(fèi)形式，直接完成購(gòu)買支付，提高了成單效率。同時(shí)本地直通車服務(wù)簡(jiǎn)化了后臺(tái)管理操作，非常智能。系統(tǒng)可以自動(dòng)選詞出價(jià)，無(wú)需商家優(yōu)化操作，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化推廣。對(duì)于一些沒有自己搭建網(wǎng)頁(yè)能力的小微商戶，只需在百度糯米做一個(gè)落地頁(yè)，就可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。

總的來(lái)說(shuō)，本地直通車是一個(gè)可迅速滿足個(gè)體商戶連接互聯(lián)網(wǎng)需求，并能有效提升商戶盈利能力的渠道。同時(shí)，商戶還可以在與用戶的溝通反饋中提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而完成服務(wù)體驗(yàn)的升級(jí)，進(jìn)一步增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)運(yùn)實(shí)力。對(duì)于小微商戶而言，沒有比這兩點(diǎn)利益更切實(shí)際的了，而這正是“互聯(lián)網(wǎng)+”基于服務(wù)行業(yè)的意義之所在